Grąžinimo politika

• Mūsų politika trunka 14 dienų. Pirktą prekę, kurią norite grąžinti, turime gauti per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos.

• Prekė, kurią norite grąžinti, turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kaip ir gavote. Ji taip pat turi būti originaliame maišelyje ir dėžutėje, prie kurios turi būti pritvirtintos originalios etiketės. Daiktai, kurie atrodo susidėvėję ar panaudoti, negrąžinami ir negrąžinami klientui.

• Deja, mes negalime priimti grąžinimo ar auskarų mainų. Taip yra dėl higienos sumetimų ir tai neturi įtakos jūsų įstatyminėms teisėms. Mes negalime priimti elementų, kurie yra graviruoti, pritaikyti asmeniniams poreikiams ar pakeistos.

• Mūsų pažadai pakeisti prekę ar grąžinti jūsų pinigus netaikomi gedimams ar žalai, atsiradusiems dėl nelaimingo atsitikimo, aplaidumo ar netinkamo naudojimo.

• Mes negalime atitaisyti jokios žalos daiktams, kurių ilgesnis nei 6 mėnesiai nuo pirkimo. Žala, kurią klientas patyrė dėl netinkamo naudojimo, negali būti atitaisyta.

• Trinimas ar spalvos pasikeitimas dėl sąlyčio su cheminiais elementais nėra kaltė. Norėdami to išvengti, skaitykite mūsų priežiūros vadovą.

• Išskyrus atvejus, kai prekės yra sugedusios ar netinkamai pristatytos, kai nepažeidžiamos jūsų įstatymų numatytos teisės, individualizuotos prekės, pagamintos pagal kliento nurodymus, negali būti grąžintos. Tokiais atvejais jūs negalėsite grąžinti savo prekių, jei jos yra nepageidaujamos.

• Jūs būsite atsakingi už savo prekių pristatymo išlaidų apmokėjimą. Siuntimo išlaidos negrąžinamos.

• Jei gabenate prekę, viršijančią 50 svarų sterlingų, turėtumėte apsvarstyti galimybę naudoti stebimo siuntimo paslaugą arba įsigyti laivybos draudimą. Mes negarantuojame, kad gausime grąžintą prekę. Už bet kokius daiktus, kurie mūsų nepasieks, atsako klientas.

• Visiems gaminiams taikoma standartinė 6 mėnesių garantija, kad būtų padengti visi gamybos defektai. Atminkite, kad garantija negalioja, jei klientas patyrė bet kokią žalą, įskaitant žalą, padarytą kvepalų, balinimo, šilumos poveikio ir bendro nusidėvėjimo. Pamestos prekės negali būti pakeistos ar grąžintos. Trūkstantys kristalai nėra klasifikuojami kaip gamybos klaida.

• Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir apžiūrėtas, atsiųsime jums el. Laišką, kuriame pranešime, kad gavome jūsų grąžintą prekę. Bus grąžinta visa prekės (-ių) grąžinimas (neįskaitant jokių pristatymo mokesčių) ir per 10 dienų jūsų kreditinei kortelei arba originaliam mokėjimo būdui bus automatiškai pritaikytas kreditas.

• Atkreipkite dėmesį: kad galėtume užbaigti procesą, jums gali prireikti pasikalbėti su jūsų grąžinimu. Jei negalėsime susisiekti su jumis per 14 dienų nuo prekės (-ių) gavimo, mes ją grąžinsime pristatymo adresu, susietu su užsakymu.

• Susisiekite su mumis el. Paštu info@ohmygold.com nurodydami užsakymo numerį, kad gautumėte papildomų instrukcijų, kaip grąžinti prekę.